Ответы по документам вашей компании
Когда инструкции лежат в разных папках, сотрудники тратят время на поиск и вопросы коллегам. Собираем поиск по согласованным источникам в одном интерфейсе.
С чего начинаем
Выбираем один отдел, ограниченный набор документов и вопросы, которые сотрудники задают регулярно. Проверяем актуальность файлов и определяем, кому разрешён доступ.
- Инструкции, регламенты и справочники.
- Контрольные вопросы и ожидаемые источники ответа.
- Правила обновления и удаления устаревших документов.
Как работает помощник
Система находит подходящие фрагменты и готовит ответ со ссылками на источники. Если подтверждения нет, настраиваем отказ от уверенного ответа. Для документов с разными правами проверяем разграничение до запуска.
Что проверяем на пилоте
Измеряем качество на контрольных вопросах, время ожидания и поведение при одновременных обращениях. Затем выбираем модель, объём памяти и постоянное оборудование. Ошибки модели полностью исключить нельзя: важные ответы проверяет сотрудник.